Google Cloud CEO Thomas Kurian在Gemini at Work 2026上正式发布Gemini agent——一个面向工作的统一代理。他在主题演讲中给出的规模数字：过去一年，近500个客户各自处理超1万亿token；如今近80%的Google Cloud客户在使用AI产品，近90%的财富100强企业使用Gemini Enterprise。

Gemini agent的核心是在一个提示框中完成多种工作：回答提问、处理知识工作、生成图像与媒体、编写并运行代码。你给它目标而不是指令，然后拿回完成的结果。它可以当个人助理，也能以团队角色（如项目经理、财务分析师）存在。架构上有六个原则：统一代理、无处不在的访问、持久执行、多代理编排、深度上下文、模型选择灵活。其中模型选择值得注意：Gemini是代理，底层模型独立可选，会在Gemini家族和Anthropic Claude之间动态选择，未来支持更多模型。On已参与测试，Shopify混合使用前沿模型服务数百万商家，PayPal每周路由1000万次多模型请求。

代理能力依赖工具、技能和上下文。Gemini可连接Confluence、Office、Teams、Slack、Workspace、Git、Jira、Salesforce、ServiceNow、BigQuery、Databricks、Postgres、Snowflake等企业软件，也支持任意MCP服务器，并提供企业工具注册表。技能是模块化提示，有全局技能库，团队可发布自定义技能。记忆分四种：会话、语义、程序、情景，Gemini像新员工一样了解你。

早期客户已见成效：Bradesco的财务团队把文档审查时间从1小时压缩到5分钟，风险不一致减少60%，财务效率提升超10%；Santee Cooper预计建模速度提升75%；SOMPO部署超1万个自定义代理，模型开发从一周缩短到一天；Ulta Beauty的数字销售转化率提升3倍；Wesfarmers旗下Bunnings内部代理节省50万小时行政工作，Kmart和Officeworks转化率最高提升3倍。

Workspace内，Gemini有三重角色：个人助理——直接依据聊天空间和邮件历史安排会议；主动委派——Workspace Intelligence识别可委派任务，一键交给Gemini；团队成员——创建有独立Workspace账号、邮箱、日历和Drive的同事代理，可被@提及并以自己的身份编辑文档。

数据领域是重点。工程师用自然语言描述结果，Gemini生成PySpark代码、notebook、训练模型并自动修复管道。业务用户可直接问出运营报告，查询保存在Knowledge Catalog，按需运行不耗token。底层由Knowledge Catalog、Smart Storage和Borderless Lakehouse支撑，后者允许不复制数据直接查询S3、Azure Data Lake，并跨Databricks、Snowflake、AWS Glue联邦Iceberg表。效果：Bloomberg Media SQL查询准确率提升63%，Deutsche Telekom数据团队快10倍，Etsy迁移3PB后关键连接快60%，Snap诊断时间从30分钟降到30秒。

行业专业化已进入预览：金融服务的Gemini覆盖投资研究、信贷分析、风险建模，用FactSet、LSEG、SEC文件等数据，内置50多项技能，带置信度、数据血缘和引用，CME Group和德意志银行在使用。法律版继承NetDocuments和iManage的权限与道德墙，Harvey、Onit等合作，Cooley用它做机密信息编辑。Deloitte开发了多代理方案，称能快3倍实现业务影响。

安全和治理围绕四个问题：代理身份、权限、行为记录、禁区。每个代理有密码学身份和最小权限，动作写审计日志，Agent Sandbox隔离执行，Agent Gateway作为网络防火墙执行企业策略。成本方面，token价格自2024年已跌98%，Gemini提供多模型编排、智能路由、实时支出上限，按项目设置硬限制，超限即暂停，一键恢复。

基础设施上，TPU 8i比上一代价格性能提升80%。模型家族包含Argon、Flash、Omni、Gemma，NASA JPL已在轨道卫星上运行Gemma。生态上，过去一个月有超10万名伙伴开发者和顾问参加Gemini黑客松，Accenture成立了专门的Gemini Enterprise业务集团。

全球客户案例给出了大量量化结果：Commerzbank文档审查从20小时减到1小时；Nokia问题解决时间最多降80%；Airwallex客户问题解决快10倍，软件上市时间缩短超95%；DBS用70-80个代理链处理信贷备忘录；Hitachi生产力最高提升400%；NTT DOCOMO年省45万小时；Tata Steel投诉处理时间减半；The Home Depot电话解决速度4倍；Whenere约7秒生成一个纹理成本不到10美分；美国防部CDAO让300万军人用上Gemini Enterprise，已构建超10万个代理。

Google Cloud向客户承诺三件事：平台未来可用（任何地方运行、模型自选、企业控制）；消除复杂性（Google整合整个技术栈）；客户数据与专有输入输出始终属于客户，无需迁移。