Ando 是一家刚刚走出隐身模式的初创公司，做的是一款面向人类与 AI Agent 协同工作的团队消息应用，定位是 Slack 的替代品。创始人 Sara Du 的出发点来自 2025 年帮企业搭建 MCP 服务器时的观察：客户反复问怎么在 Slack 内部使用 AI Agent，但现有平台存在一系列技术障碍——消息来回搬运、给 Agent 提供正确上下文、以及控制 token 消耗。

Du 认为更深层的问题是通信平台的设计理念过时了。Slack 和 Teams 把 Agent 当成“可安装的应用”，但 Agent 实际上正在成为团队的参与者。她提出了一个概念叫“meat proxies”（人肉代理）：如今人类经常要替 Agent 把工作成果转述给团队，人成了 Agent 与公司之间的信使。她理想中的系统应该让 Agent 直接参与协调工作的共享对话，理解决策背景、向同事提问、基于其他 Agent 的工作继续推进，并在需要判断时拉人类进来。

Ando 的具体做法是给 Agent 分配独立的身份、收件箱，让它们像人一样自然地参与对话。产品支持频道、私信、群组对话，甚至还有实时通话——通话可以被转录，Agent 也能查看。Agent 可以浏览频道、选择加入，甚至可以在没有被 @ 的情况下主动加入对话。如果 Agent 认为某个人类员工需要知道某件事，它可以主动发消息，而不用等审批。

Ando 于周四宣布获得 2000 万美元融资，投资方包括 Accel、Index Ventures 和 Emergence。赛道并非空白：Slack 已把原生机器人改造成 AI Agent，Microsoft 也在 Teams 中深度集成 Copilot。Jack Dorsey 几个月前发布了面向开发者的类似应用 Buzz。Du 清楚 Ando 面临的艰难局面，早期展示时很多人不以为意——它看起来只是一个更不好用的消息平台。但当客户开始长时间使用后，她看到 Agent 展现出超出预期的能力：Agent 能注意到不同频道里两个人在讨论同一个问题，然后主动把大家拉进一个群聊、解释背景、甚至提出决策建议。她认为 Agent 能比人类更好地管理人，因为 Agent 能在更短时间内处理更多消息。

Ando 目前在软件、房地产和金融行业有客户，覆盖 15 个国家，但多数团队规模还很小。新资金将用于扩招人员和增加 token 消耗。Du 的愿景是，Agent 能让很小的团队达到以前需要几百人才能达到的运营规模，人类则把更多时间花在判断、战略和决定下一步上。