Google 官方发布新的 Gemini agent，定位为企业场景的统一智能体。对于团队和利润空间都有限的中小企业，Google 认为它将成为提升运营效率、改善客户体验和推动增长的关键工具。目前已有数百万家 SMB 使用 Google 的 AI 服务（Gemini Enterprise、Google Ads、Google Workspace），这些客户对 Google Cloud AI 工具的使用量同比增长超过5倍。Gemini agent 现在以早期访问形式向 SMB 客户开放，后续将全面开放。

Gemini 的核心设计是作为“个人助理+团队成员”存在，能连接企业已有的系统和数据，在常见界面中工作，并提供模型选择、安全与成本控制。它可以在一个提示框中回答问题、处理知识类工作、生成图像与媒体、甚至编写和运行代码。使用者可以委派一个结果，稍后回来看到已完成的工作。Gemini 还能承担具体角色，如项目经理、记账员、库存管理员或营销顾问。

在功能方面，Gemini 预置了多项优势：它可连接 Asana、Box、Docusign、Dropbox、GitHub、Notion、Salesforce、Shopify、Slack、Wix 等常用 SMB 工具，并根据这些工具中的上下文、业务数据和工作历史不断变得更聪明；它提供模型选择，底层模型可独立更换，目前会在 Gemini 系列模型和 Claude 模型之间编排，未来可能支持更多开源和私有模型，匹配模型与任务可在困难任务上提高准确性、在简单任务上降低成本，同时即使更换模型，上下文、技能和数据也会保留；它可在 Web、Android/iOS、Mac/Windows 桌面以及 Google Workspace、Microsoft 365、Slack 中运行，云端运行使其在用户离开设备时也能继续工作；成本控制方面，Gemini 内置多模型编排、智能路由（自动将任务分派到性价比最高的模型）以及 Cloud Billing Console 中的实时项目级支出上限。

一些 SMB 已在使用 Gemini Enterprise 并取得具体成果。例如，智利物流科技公司 KLog.co 用 Gemini Enterprise 自动化货物跟踪和运输文书，手动数据录入错误减少90%以上，文档处理能力提高十倍；美国工业自动化公司 Aerotech 用它扩展内部 AI 问题解决平台，减少故障排除时间以提升产能；新加坡餐饮公司 Koufu 自动化销售报告和数据分析，减少电子表格瓶颈；法国酒类零售商 La Maison du Whisky 用其构建“数字侍酒师”，把技术产品数据快速转化为高端叙事和营销文案。此外还有巴西牙科制造、国际教育平台、芬兰 DevOps 公司等众多案例，覆盖安全、创意、医疗、物流等领域。

为了帮助 SMB 团队上手，Google 推出免费学习资源：通过 Google Skills 平台可领取 35 个免费积分参与实践实验室并获取技能徽章，也可为团队注册 Google Skills for Organizations。目前平台提供 3000 多门课程、实验室和认证，涉及 Google AI、Google Workspace、Gemini Enterprise 等。与 Gemini agent 相关的课程即将上线，现在可以学习的含：《使用 Google Cloud 探索数据转型》、《Google Workspace 与 Gemini》、《SMB 学习路径》等。Google 合作伙伴生态也提供认证专家，帮助 SMB 识别用例、原型设计、构建自定义 agent 等。