Meta 的 AI 购物助手 Muse 在 Amazon 上碰壁了。周日晚上，用户试图通过 Muse 在 Amazon 下单时，收到一条错误提示：”未经授权的 AI 代理继续访问，违反了 Amazon 使用条件，我们的客户已同意该条款。” 言下之意，Amazon 不欢迎 Muse 作为买家，用户想让 AI 代理代购，只能另寻别处。

这件事很容易被看成科技巨头之间的对撞。Amazon 自己有一批基础模型，还有互联网上最流行的推理平台之一；只要没有法律义务向 Muse 开放入口，它没有理由主动放行。

但 Amazon 也可能有更实际的顾虑。如果 Muse 下错单，最终收拾烂摊子的是 Amazon——既要面对不满的买家，也要面对不满的卖家。Muse 的幻觉率在 AI 模型里算比较低的一档，但离零还很远。即便 Amazon 看好智能体驱动的购物，在更多版本迭代之前，它可能也宁愿再等一等。