AI 能让科技 CEO 的生活更轻松,那其他人呢?

TechCrunch 的 Equity 播客近日集中讨论了 AI 高管们的一些争议言论。Dazzle AI CEO Marissa Mayer 用 AI 工具帮女儿写学校布置的自我描述;OpenAI CEO Sam Altman 建议父母为孩子上学路上生成个性化播客,甚至说自己无法想象没有 ChatGPT 的育儿方式;Meta CEO Mark Zuckerberg 则说,通过 AI 满足社交和情感需求会越来越被接受。这些表态让主持人 Amanda Silberling 怀疑:AI 高管是不是太脱离普通人,以至于无法为普通人做产品。讨论还提到一个背景:Anthropic 正准备上市,而华尔街对 AI 重开支的耐心正在消退。

几位编辑把问题拆成“营销问题还是产品问题”。Amanda 认为是两者都有。营销上的问题在于,高管们喜欢拿订餐、订机票当例子,但这些不是普通人的高频需求,也不构成生活中的真正挑战;普通人从 ChatGPT、Claude 中获得的价值,并不是“替我订个机票”。产品上的问题则在于,行业似乎在推动一个让基本人际互动不断被优化掉的方向。她坦言自己“老派”,但认为人类能彼此交谈,对社会来说大概率是净正收益。

节目还举了两个具体设想。Bumble CEO Whitney Wolf Heard 设想过 AI 礼宾员:你的 AI 和对方的 AI 先约会,如果两边 AI 聊得不错,再介绍真人认识。Marissa Mayer 也提过,自己的 AI 可以和丈夫的 AI 做协调。Amanda 觉得,这些想法是在过度优化“直接和人说话”这件事。她承认约会确实低效,能理解有人想省掉一次次见面,但如果把“和谁约会”的决策外包给一个声称比你更懂你的计算机,她并不相信。

Anthony Ha 提到 Uber 早期只面向旧金山的科技尝鲜者,后来证明可以普及。科技行业常常靠“我们走在前面,代表未来消费者”的逻辑成功。但这一次,这个赌注还没有被验证,部分原因是社会对技术渗透的态度已经不同。越来越多人说:我不喜欢技术对我生活的这种影响,不想把所有体验都优化掉,我想过自己的生活,想自己养育孩子。Amanda 补充,科技圈过度优化的同时,也出现了用回翻盖手机、买 CD 的人群,他们厌倦了算法替自己决定听什么。这说明人们还没找到平衡点:什么样的优化真正有用,什么样的优化只是让人感觉自己不够像人。

AI can make tech CEOs’ lives easier. What about everyone else? | TechCrunch

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